Wir würden nie wieder einen Pool von Waterwave kaufen. Seit nunmehr drei ...

Wir würden nie wieder einen Pool von Waterwave kaufen. Seit nunmehr drei Jahren bemüht sich die Firma Waterwave, eine berechtigte Reklamation auf kunstvolle Weise abzuwehren. Versprechen werden gemacht, aber nicht eingehalten. Auf Rückfragen folgen oft keine Antworten. Zur Reklamation: Bereits im ersten Jahr nach dem Kauf bildeten sich Bläschen auf der Oberfläche des Pools. Diese wurden zunächst ausgeschliffen. Als die Bläschen erneut auftraten, wurde ein Austausch des Pools zugesagt. Doch auch nach zwei weiteren Jahren ist dieser Austausch bis heute nicht erfolgt. Ebenso wurden Kulanzlösungen versprochen, aber nie eingehalten. Fazit: Ein derartiger Umgang mit Kundenanliegen ist für uns absolut inakzeptabel.